Välkommen till Watches2U

Vi använder cookies för att se till att vi ger dig den bästa upplevelsen på vår hemsida. Klicka här för att läsa mer.

toggle Meny
toggle Sök
GB
GBP
GB
GBP
Land:
GB
Storbritannien

Returer och återbetalningspolicy

Vi är säkra på att du är glad över ditt köp. Men om du inte är helt nöjd med din beställning, kan du returnera den. Vi strävar efter att hålla processen så enkel som möjligt. Dessa villkor påverkar inte dina lagstadgade rättigheter.

Observera att det kan ta upp till 8 veckor för olämpliga avkastningar med hjälp av vår etikett för att återvända till oss. Återbetalningar kommer endast att behandlas när varan är tillbaka med oss.

Oönskade varor

Om du inte är helt nöjd med ditt köp, eller ens om du bara har bytt dig, oroa dig inte! Vi erbjuder dig en återbetalningsperiod på 31 dagar, där du kan skicka tillbaka produkten / produkterna du har köpt. Du kommer att vara ansvarig för kostnaden för att returnera produkten / produkterna till oss, såvida inte produktens leverans var felaktigt från vår sida.

Vänligen kontakta oss via e-post för att informera oss om din önskan att returnera produkten / produkterna. Vi ska återbetala hela betalningen till dig så snart som möjligt och under alla omständigheter inom 14 dagar från den dag då produkt (er) återlämnades. När du har gjort oss bekanta med din rätt att avbryta måste varorna returneras till oss inom 14 dagar.

Observera - Örhängen kan inte returneras om de inte är felaktiga på grund av hygienskäl. Vi förbehåller oss rätten att returnera till dig någon produkt (er) som skickas tillbaka till oss utan föregående meddelande.

Om några justeringar, till exempel armbandets storlek, görs för att personifiera din produkt (er) kan du INTE returnera objektet olämpligt. Detta beror på att ett skräddarsytt objekt nu har skapats av eller för dig och objektet kan inte längre säljas som nytt. Om objektet är felaktigt och justeringar har gjorts kommer varje enskilt fall att ses individuellt innan ett erbjudande om återbetalning eller utbyte görs.

Observera - Varorna måste vara tillbaka hos oss inom 31 dagar från avsändningsdatum. Objekt som tas emot efter 31 dagar accepteras inte.

Felaktiga / Felaktiga varor

Vi granskar noggrant produkter för defekter innan de skickas, men ibland kan de skadas under transitering. Vid leverans, var vänlig inspektera varan / produkterna och meddela oss omedelbart om eventuella missnöje med din beställning. Om du får ett föremål från oss som är felaktigt eller felaktigt, kontakta oss via e-post för att informera oss och skicka tillbaka produkten inom 14 dagar efter leveransdatumet för din beställning med en beskrivning av problemet. I händelse av att du returnerar felaktiga / felaktiga produkter till oss, kommer vi även att återbetala kostnaden för returporto.

Återbetalningar och avbokningar

När du mottar återbetalning till det kredit- eller betalkort som du använde för det ursprungliga köpet, kom ihåg att det tar mellan 3 till 5 arbetsdagar från den dag då återbetalningen gavs för att visas på ditt uttalande beroende på vem du bankar med.

Återlämnande av en produkt (er) del / helt betalad för med en presentkort eller VIP-poäng?

Presentkortet används delvis

Om du beställer en beställning som är mindre än din presentkupong och skickar tillbaka orderna för återbetalning, kommer vi att kreditera samma belopp som du har inlöst mot beställningen med din presentkupong tillbaka till ditt unika presentkort nummer som du kan använda mot din nästa inköp.

Presentkortet används helt

Om du lägger en order som överstiger värdet på din presentkupong och returnerar ordern för återbetalning, återbetalar vi både din unika presentkupong och det kredit- eller betalkort som du använde för samma belopp som du ursprungligen debiterades för varje vid placering samma ordning för den eller de produkter som returnerats.

För fullständiga detaljer, läs våra presentkort .

VIP-poäng

I händelse av att du inlösta VIP-poäng mot din order debiterar du ditt kundkonto med samma antal VIP-poäng som du använde, kommer vi att återbetala det kontantbelopp du gjorde till oss via ditt kredit- eller betalkort.

Observera: Om du har tjänat VIP-poäng för ett köp och sedan löser in de VIP-poängen för att göra ett annat köp och sedan returnera det första köpet för återbetalning kommer din återbetalning att ges minus VIP-poängen du löste in mot det andra köpet. För fullständiga detaljer, läs vår VIP-poängpolicy .

Inköp på hotell

För eventuella inköp på hotell, vänligen kontakta hotels@watches2u.com .

Returnerar Adress och instruktioner

Var snäll och maila oss först innan du skickar tillbaka din produkt (er). När vi har fått en anmälan om din önskan att returnera din produkt, begär vi att du skickar din produkt tillbaka till oss förutbetalt och försäkrade för hela inköpspriset med Royal Mail Special Delivery (brittiska invånare) eller liknande tjänst i ditt eget land Vi kommer inte att vara ansvariga för saker som har gått vilse eller skadats under transitering.

Ta en kort beskrivning av felet och ditt beställningsnummer med din returnerade produkt, vilket hjälper oss att hantera ditt problem snabbt och effektivt.

När du returnerar en produkt, se till att du behåller ditt bevis på att du skickar in tills vi bekräftar mottagandet av varor.

Returnerar Adress - Watches2U, Po Box 2041, Croydon, Surrey, CR90 9JW.